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为持续优化营商环境，提高纳税服务质效，依托全市税务系统“小改革 微创新 强落实”活动，国家税务总局咸阳市税务局第二税务分局在优化提升税费服务措施上不断改革创新，呈现三大亮点。

拓宽服务方式，打造和谐税务新品牌

在全市税务系统率先成立“366”税务创新工作室。该工作室坚持以创新服务为总揽，实施以税费管理专业化、涉税办理便捷化、政策推送精准化、管家服务个性化、应急处置高效化、业务培训导师化的服务宗旨，着力帮助纳税人缴费人化解涉税 （费）风险，围绕“小改革、微创新、强落实” 要求，积极探索 “税务管家”、“重点税源网格化管理” 新经验新做法，树立咸阳税务系统服务 “新品牌”。

“三字”工作法，促办税效率再提升

办税服务厅坚持为纳税人缴费人提供一流服务，推出了 “细心周到态度好、准确准时不出错、快速办理少等待”的“细、准、快” 工作法，建成“纳税人互动中心”、开通了“绿色通道”，实行“一窗式服务”、“预约服务”、“延时服务”等措施，高效便捷办理各项涉税（费）业务。

推出“六心”服务，暖心服务无处不在

以为纳税人和缴费人提供服务贴心、待人热心、宣传精心、辅导悉心、解答耐心、和落实全心的 “六心服务” 为己任。坚守服务初心，按照急事急办、特事特办、减少环节、提高效率为理念，化解群众办税缴费的痛点、难点和堵点，为灵活就业人员办事便捷、纳税人办理疑难杂症事项、税费政策宣传、办税厅应急事件处理、女职工心理疏导减压等提供绿色通道。

据悉，咸阳市税务局第二税务分局接下来将继续以实干精神锤炼新能力、研究新问题、展现新担当，不断优化纳税服务举措，为持续优化营商环境贡献税力量。